Pre zlepšenie našich služieb pracujeme so súbormi cookies. Prehliadaním web stránky bez zmeny Vašich nastavení vyjadrujete súhlas s používaním cookies. OK Viac info

Aktuálne informácie

Vážení zákazníci,

sme v tom všetci spolu, všetkých sa nás dotýka situácia ohľadom ochorenia Covid-19. Aj my sme zaviedli viaceré bezpečnostné opatrenia, niektorí z nás pracujú z domu a robíme všetko preto, aby sme Vám dokázali poskytovať naše služby tak, ako ste na ne zvyknutí.

Prinášame Vám prehľad základných informácií, aby sme Vám uľahčili nakupovanie v tomto mimoriadnom období.

Od 22. apríla je na základe rozhodnutia Úradu verejného zdravotníctva naša kamenná predajňa ZNOVU OTVORENÁ

Objednávky prijímame osobne a aj naďalej cez e-shop, telefonicky a e-mailom. Komunikovať s nami môžete tiež cez webchat a FB messenger.

Aké sú aktuálne zmeny, ktoré sa Vás týkajú?

  • Takto sme upravili našu dostupnosť v predajni, na telefóne a webchate:

Pondelok  piatok od 8.00 do 17.00 hod.
Na všetky zmeškane hovory voláme vždy späť.

  • Ako bezpečne nakúpite v našej predajni?

  1. Samozrejmosťou je príchod s ochranným rúškom, resp. prekrytím úst a nosa.
  2. Vstúpte hlavným vchodom do budovy a použite bezdotykový dávkovač na dezinfekciu rúk.
  3. Priamo do predajne vstupujte po jednom. V záujme Vašej ochrany a ochrany našich kolegov môže byť v predajni vždy len 1 zákazník.
  4. V predajni pristúpte k výdajnému pultu, ktorým sme zabezpečili 2 m odstup od pracoviska našich predajcov.
  5. V predajni je možné platiť okrem platobnej karty aj v hotovosti.

Zabezpečujeme pre Vás vetranie a sanitáciu firemných priestorov, dezinfekciu rúk a všetci sa chránime rúškami.

  • Ako teraz funguje osobný odber?

  1. Osobný odber je možný LEN s ochranným rúškom.
  2. Vstúpte hlavným vchodom do budovy a použite bezdotykový dávkovač na dezinfekciu rúk.
  3. Priamo do predajne vstupujte po jednom.
  4. Vyzdvihnúť si môžete a) tovar zaplatený vopred alebo b) za objednaný tovar zaplatiť PLATOBNOU KARTOU alebo V HOTOVOSTI na výdajnom mieste.
  5. Odber objednaného a zaplateného tovaru je možný v pondelok  piatok od 8.00 do 16.00 hod.
  • Ako postupovať, aby sme odoslali Vašu objednávku v deň objednania?

Aby sme Vaše objednávky stihli spracovať a expedovať v deň objednania, je potrebné objednávku odoslať najneskôr do 15.30 hod.

  • Ako bezpečne vrátiť alebo reklamovať tovar?

Potrebujete poslať niečo späť? Zavolajte nám a pošleme Vám kuriéra pre vyzdvihnutie balíka na Vašej adrese.

Vzhľadom na aktuálnu situáciu nám NEPOSIELAJTE tovar naspäť Slovenskou poštou. Vašu zásielku nám pošta nedoručí, musíme ju vyzdvihnúť osobne, čo momentálne nie je v našich silách. Navyše je to z bezpečnostných a hygienických dôvodov vysoko rizikové. Využite našu službu na vyzdvihnutie balíka u Vás, nemusíte chodiť na poštu - CHRÁNITE TAK SEBA AJ NÁS.

Autodiely Vám posielame už 10 rokov. Máme ich na vlastnom sklade a aj v tejto situácii pracujeme na tom, aby sme Vám ich mohli dodávať, pokiaľ to bude možné.
Ďakujeme za Vašu dôveru a všetkým prajeme pevné zdravie.
 
Tím AutoRicambi.sk