Pre zlepšenie našich služieb pracujeme so súbormi cookies. Prehliadaním web stránky bez zmeny Vašich nastavení vyjadrujete súhlas s používaním cookies. OK Viac info

Aktuálne informácie

Vážení zákazníci,

sme v tom všetci spolu, všetkých sa nás dotýka situácia ohľadom ochorenia Covid-19. Aj my sme zaviedli viaceré bezpečnostné opatrenia, niektorí z nás pracujú z domu a robíme všetko preto, aby sme Vám dokázali poskytovať naše služby tak, ako ste na ne zvyknutí.

Prinášame Vám prehľad základných informácií, aby sme Vám uľahčili nakupovanie v tomto mimoriadnom období.

Objednávky prijímame aj naďalej cez e-shop, telefonicky aj e-mailom. Komunikovať s nami môžete tiež cez webchat a FB messenger.

Aké sú aktuálne zmeny, ktoré sa Vás týkajú?

  • Takto sme upravili našu dostupnosť na telefóne a webchate:

Pondelok - štvrtok od 8.00 do 17.00 hod.
Piatok od 8.00 do 16.00 hod.
Na všetky zmeškane hovory voláme vždy späť.

  • Ako teraz funguje osobný odber?

  1. Zriadili sme pre Vás bezpečnú výdajnú zónu v našej predajni, odber je možný LEN s ochranným rúškom.
  2. Vyzdvihnúť si môžete IBA tovar zaplatený vopred - pri vyzdvihnutí nie je možné tovar uhradiť v hotovosti ani kartou.
  3. Odber objednaného a zaplateného tovaru je možný v pondelok - štvrtok od 8.00 do 16.00 hod. a v piatok od 8.00 do 15.00 hod.
  • Ako zaplatiť za tovar, keď je dobierka obmedzená?

Odporúčame Vám využívať bezpečnú online platbu kartou alebo bankovým prevodom. Naši predajcovia Vám ohľadom platby radi poradia.
Kuriérske služby obnovili možnosť dobierky, platiť je však možné len platobnou kartou. Táto možnosť je spoplatnené sumou 1 €.

  • Ako postupovať, aby sme odoslali Vašu objednávku v deň objednania?

Aby sme Vaše objednávky stihli spracovať a expedovať v deň objednania, je potrebné objednávku odoslať najneskôr do 15.30 hod.

  • Ako bezpečne vrátiť alebo reklamovať tovar?

Potrebujete poslať niečo späť? Zavolajte nám a pošleme Vám kuriéra pre vyzdvihnutie balíka na Vašej adrese.
Vzhľadom na aktuálnu situáciu nám, prosím, neposielajte tovar naspäť Slovenskou poštou.

Autodiely Vám posielame už 10 rokov. Máme ich na vlastnom sklade a aj v tejto situácii pracujeme na tom, aby sme Vám ich mohli dodávať, pokiaľ to bude možné.
Ďakujeme za Vašu dôveru a všetkým prajeme pevné zdravie.
 
Tím AutoRicambi.sk